保養需知

所有產品保養一般細則

產品製造商之保修有效期

  • 各種產品的製造商之保養有效期均由產品購買日起計算,並於各種產品保養細則內註明。

產品製造商之保修之細則

  • 顧客必須出示由Stokke® official (Hong Kong) 發出之有效發票或網上購物付款證明之正本/影印本或照片,以證明首次購買及其後更換的日期,方可享有相關產品的製造商之保養。
  • 保養範圍包括自用的於製造過程中所引致的結構性問題

不包括在製造商之保養範圍的產品

  • 產品曾以不正確的方式貯存或組裝、經不適當地使用、濫用、誤用、更改用途或以不當的清潔方法或清潔劑處理; 
  • 未有依照產品使用手冊說明去使用
  • 任何正常的損耗或意外引致的損壞; 
  • 任何外在因素而損毀;
  • 特價品或陳列品;
  • 未能提供發票或網上訂單發票付款證明之正本/影印本或其照片
  • 產品購買於非香港授權零售商
  • 產品首次送貨地址與維修地址不相同
  • 產品為自行安裝 (適用於嬰兒床)
  • 產品曾自行拆卸並自行重新安裝 (適用於嬰兒床)
  • 保養不適用於非香港購買的嬰兒車
  • 保養不適用於任何人為因素而造成的損毀或遺失配件
  • 保養不適用於消耗性配件

保養聲明

  • 製造商的保養在任何情況下都不可轉讓,並且只能由產品的第一持有人使用。如果要求製造商的保養服務,客戶必須在發現任何問題後七日內向授權的香港或澳門零售商報告。

保固和售後

  • 部分 Stokke® 產品符合延長保固期,可將保固期延長至 3 年或 7 年。您需要提供 Stokke® 產品的序號和購買憑證才能成功註冊。延長保固以及常規保固均僅與購買憑證一起有效。

注意:2023 年之前生產的 Stokke® Nomi® 椅子和 Stokke® Nomi® 新生兒套裝可能沒有序號貼紙。如果是這種情況,您仍然可以為您的產品註冊延長保修,但您需要在註冊過程中將序號欄位留空,並保留您的購買憑證,以備將來提出保固索賠。

產品保養須知

*部分產品需登記後,才可獲得延長保養 。有關產品保養登記,請查看文末連結。

Tripp Trapp®
  • Tripp Trapp® 成長椅:木質材料部分享有延長至 7年 製造商之保養
  • Tripp Trapp® 初生嬰兒套件:享有延長至 3年 製造商之保養

 Stokke® Nomi®

  • Nomi® 成長椅:木質材料部分享有延長至 7年 製造商之保養
  • Nomi® 初生嬰兒套件:享有延長至 3年 製造商之保養

Stokke® Clikk

  • Stokke® Clikk™ 兒童餐椅:木質材料部分享有延長至 3年 製造商之保養

 Stokke®  Steps™

  • Stokke® Steps™ 多功能嬰童椅:木質材料部分享有延長至 3年 製造商之保養
  • Stokke® Steps™ 多功能嬰兒椅搖籃:享有延長至 3年 製造商之保養
  • Stokke® Steps™ 初生嬰兒套件:享有延長至 3年 製造商之保養
Stokke® Sleepi
  • Stokke® Sleepi™ Mini 橢圓形迷你嬰兒床:木質材料部分享有延長至 7年 製造商之保養
  • Stokke® Sleepi™ 橢圓形嬰兒床:木質材料部分享有延長至 7年 製造商之保養
  • Stokke® Sleepi™ 嬰兒床延伸套件:木質材料部分享有延長至 3年 製造商之保養
  • Stokke® Sleepi™儲物櫃:木質材料部分享有延長至 3年 製造商之保養
  • Stokke® Sleepi™護理組合套件:享有延長至 3年 製造商之保養
  • Stokke® Sleepi™護理檯:木質材料部分享有延長至 3年 製造商之保養

 Stokke® Flexi Bath®

  • Flexi Bath®折疊式浴盆: 享有 2年 製造商之保養
  • Flexi Bath® 浴盆立架: 享有 2年 製造商之保養

Stokke® MuTable™

  • Stokke® MuTable™多功能嬰遊戲桌/椅:享有 2年 製造商之保養
  • Stokke® MuTable™多功能嬰遊戲桌/椅 V2:享有延長至 3年 製造商之保養

JetKids™ by Stokke®

  • JetKids™ by Stokke®行李箱/背包/充氣床:享有 2 製造商之保養

Babyzen™ - YOYO²

  • Babyzen™ - YOYO² 車架:享有 2年 製造商之保養
  • Babyzen™ - YOYO² 提籃:享有 2年 製造商之保養

Stokke®  Xplory®

  • Stokke®  Xplory® 可攜式睡籃:享有延長至 3年 製造商之保養
  • Stokke®  Xplory® 嬰童車:享有延長至 3年 製造商之保養

 Stokke® Limas

  • Stokke® Limas 背帶享有 2 製造商之保養

*部分Stokke®產品於登記保養後可延長保養期

>登記保養<