保養需知

所有產品保養一般細則

產品製造商之保修有效期

• 各種產品的製造商之保養有效期均由產品購買日起計算，並於各種產品保養細則內註明。

產品製造商之保修之細則

• 顧客必須出示由Stokke® official (Hong Kong) 發出之有效發票或網上購物付款證明之正本/影印本或照片，以證明首次購買及其後更換的日期，方可享有相關產品的製造商之保養。
• 保養範圍包括自用的於製造過程中所引致的結構性問題

不包括在製造商之保養範圍的產品

• 產品曾以不正確的方式貯存或組裝、經不適當地使用、濫用、誤用、更改用途或以不當的清潔方法或清潔劑處理; 
• 未有依照產品使用手冊說明去使用
• 任何正常的損耗或意外引致的損壞; 
• 任何外在因素而損毀;
• 特價品或陳列品;
• 未能提供發票或網上訂單發票付款證明之正本/影印本或其照片
• 產品購買於非香港授權零售商
• 產品首次送貨地址與維修地址不相同
• 產品為自行安裝 (適用於嬰兒床)
• 產品曾自行拆卸並自行重新安裝 (適用於嬰兒床)
• 保養不適用於非香港購買的嬰兒車
• 保養不適用於任何人為因素而造成的損毀或遺失配件
• 保養不適用於消耗性配件

保養聲明

• 製造商的保養在任何情況下都不可轉讓，並且只能由產品的第一持有人使用。如果要求製造商的保養服務，客戶必須在發現任何問題後七日內向授權的香港或澳門零售商報告。

保固和售後

• 部分 Stokke® 產品符合延長保固期，可將保固期延長至 3 年或 7 年。您需要提供 Stokke® 產品的序號和購買憑證才能成功註冊。延長保固以及常規保固均僅與購買憑證一起有效。

注意：2023 年之前生產的 Stokke® Nomi® 椅子和 Stokke® Nomi® 新生兒套裝可能沒有序號貼紙。如果是這種情況，您仍然可以為您的產品註冊延長保修，但您需要在註冊過程中將序號欄位留空，並保留您的購買憑證，以備將來提出保固索賠。

產品保養須知

*部分產品需登記後，才可獲得延長保養 。有關產品保養登記，請查看文末連結。

• Tripp Trapp® 成長椅：木質材料部分享有延長至 7年 製造商之保養
• Tripp Trapp® 初生嬰兒套件：享有延長至 3年 製造商之保養

 Stokke® Nomi®

• Nomi® 成長椅：木質材料部分享有延長至 7年 製造商之保養
• Nomi® 初生嬰兒套件：享有延長至 3年 製造商之保養

Stokke® Clikk™

• Stokke® Clikk™ 兒童餐椅：木質材料部分享有延長至 3年 製造商之保養